Versand
Versandrichtlinie (Shipping Policy – Worldwide)
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Versandgebiet
Wir liefern weltweit (International / Worldwide).
Bitte beachte, dass bestimmte Länder aufgrund von Versandbeschränkungen ausgeschlossen sein können.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet oder versendet.
In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Lieferengpässe oder unvorhergesehene Ereignisse) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielregion:
Deutschland: ca. 7–12 Werktage
Europa: ca. 7–15 Werktage
International: ca. 7–20 Werktage
Die gesamte Lieferzeit ergibt sich aus Bearbeitungszeit + Versandzeit.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und keine garantierten Lieferfristen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und berechnet.
Je nach Angebot können Versandkosten entfallen (z. B. kostenloser Versand).
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und übernehmen hierfür keine Verantwortung.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking).
Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.
Lieferverzögerungen
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:
Versanddienstleister
Zollabfertigung
Wetterbedingungen
höhere Gewalt
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Falsche oder unvollständige Adressangaben
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Für Lieferprobleme, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
Nicht zugestellte Sendungen / Rücksendungen
Sollte eine Sendung aufgrund von Nichtabholung, falscher Adresse oder fehlgeschlagener Zustellung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, erneute Versandkosten zu berechnen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Wir werden den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren:
kuschelcapy
E-Mail: kuschelcapysupport@gmail.com
Website: https://kuschelcapy.store